en	[[!meta title="Reporting an error using WhisperBack"]]
it	[[!meta title="Segnala un errore utilizzando WhisperBack"]]

en	Reporting errors is a great way of helping us improve Tails.
it	Segnalare degli errori è un ottimo modo per aiutarci a migliorare Tails.

en	The more effectively you report an error, the more likely we are to fix it.
it	Più accuratamente segnali un errore, più è probabile che lo risolveremo.

en	[[!toc levels=2]]

en	Check if the error is already known
it	Controlla se l'errore è già noto

en	You might already find help on our [[support pages|support]].
it	Potresti già trovare aiuto nelle nostre [[pagine di supporto|support]].

en	Reporting an error using WhisperBack
it	Segnala un errore utilizzando WhisperBack

en	*WhisperBack* allows you to report errors anonymously from inside Tails. Reports are sent to us encrypted and over the Tor network.

en	<div class="note">

en	Even if we are not able to reply to every report, we analyze all reports to improve Tails.
it	Anche se non siamo in grado di rispondere a tutte le segnalazioni, le analizziamo per migliorare Tails.

en	</div>

en	To start *WhisperBack*, choose **Applications**&nbsp;▸ **System Tools**&nbsp;▸ **WhisperBack Error Reporting**.
it	Per avviare *WhisperBack*, scegli **Applications**&nbsp;▸ **Strumenti di sistema**&nbsp;▸ **Rapporto errori WhisperBack**.

en	*WhisperBack* helps you write a useful error report.
it	*WhisperBack* ti aiuta a scrivere un utile rapporto su un errore.

en	**Tell us exactly how to make the error happen again.**
it	**Ci dice esattamente come fare in modo che l'errore si ripeta.**

en	Our team needs to be able to reproduce the error to know whether we really fixed it.
it	Il nostro team deve essere in grado di riprodurre l'errore per sapere se l'abbiamo veramente risolto.

en	**Describe the error in detail.**
it	**Descrivi l'errore in dettaglio.**

en	Write down the exact error messages.
it	Scrivi esattamentei i messaggi di errore.

en	**Write clearly and precisely.**
it	**Scrivi in modo chiaro e preciso.**

en	You can also enter an email address.
it	Facoltativo, inserisci un indirizzo e-mail a scelta.

en	Giving us an email address allows us to ask you for more information if we need it. This is the case for the vast majority of reports.
it	Lasciandoci un indirizzo e-mail ci consente di chiederti ulteriori informazioni nel caso in cui ne avessimo bisogno. Questo succede nella stragrande maggioranza dei casi.

en	But giving us your email address also makes it possible for your email provider to know that you are using Tails, if we write back to you.
it	Ma fornirci il tuo indirizzo e-mail fa sì che il tuo provider di posta elettronica sappia che stai usando Tails, se ti rispondiamo.

en	Optionally, enter your OpenPGP public key, if you want us to write back to you in an encrypted email.
it	Facoltativo, inserisci la tua chiave pubblica OpenPGP, se desideri che ti si risponda con un'e-mail cifrata.

en	You can specify either:
it	È possibile specificare sia:

en	A **key ID**, if your key is available on <https://keys.openpgp.org/>
it	Un **identificativo della chiave**, se la tua chiave è disponibile su <https://keys.openpgp.org/>

en	A **link to the key**, if your key is available elsewhere on the web
it	Un **collegamento alla chiave**, se la tua chiave è disponibile altrove sul web

en	A **public key block**, if your key is not publicly available
it	Un **blocco chiave pubblica**, se la tua chiave non è disponibile pubblicamente

en	You can have a look at the **Technical Details** that are included in your report. They give us information about your hardware, your version of Tails, and all the errors that happened since you started Tails.
it	Puoi dare un'occhiata ai **dettagli tecnici** inclusi nel tuo rapporto. Essi forniscono informazioni sull'hardware, sulla versione di Tails e su tutti gli errori verificatisi dopo l'avvio di Tails.

en	Click **Send** to send your report.
it	Clic su **Invia** per inviare il tuo rapporto.

en	If you cannot connect to the Internet or the Tor network
it	Se non ti è possibile connetterti a Internet o alla rete Tor

en	If you cannot connect to the Internet or the Tor network, you cannot send us your error report using *WhisperBack*.
it	Se non ti è possibile connetterti a Internet o alla rete Tor, non puoi inviarci il tuo rapporto sugli errori utilizzando *WhisperBack*.

en	<div class="next">

en	See also: [[Troubleshooting Wi-Fi not working|anonymous_internet/no-wifi]]
it	Vedi anche: [[Risoluzione dei problemi del Wi-Fi non funzionante|anonymous_internet/no-wifi]]

en	To send us your error report by email instead:
it	Per inviarci invece la tua segnalazione di errore via e-mail:

en	Plug in another USB stick to be able to open your report outside of Tails.
it	Collega un'altra chiavetta USB per poter aprire il tuo rapporto al di fuori di Tails.

en	In parallel, choose **Applications**&nbsp;▸ **Accessories**&nbsp;▸ **Text Editor** to open the *Text Editor*.
it	Parallelamente, scegli **Applicazioni**&nbsp;▸ **Accessori**&nbsp;▸ **Editore di testo** per aprire l'*Editore di testo*.

en	In the **Technical Details** tab, copy everything from the **Headers** section and paste it into the *Text Editor*.
it	Nella scheda **Dettagli tecnici**, copia tutto dalla sezione **Intestazione** e incollalo nell'*Editore di testo*.

en	In the **Technical Details** tab, copy everything from the **Debugging Information** section and paste it into the *Text Editor*.
it	Nella scheda **Dettagli Tecnici**, copia tutto dalla sezione **Informazioni di Debug** e incollalo nell'*Editor di Testo*.

en	Save your report from the *Text Editor* to the other USB stick.
it	Salva il tuo rapporto dall' *Editor di Testo* all'altra chiavetta USB.

en	Restart on your regular operating system.
it	Riavvia sul tuo sistema operativo abituale.

en	Send your report to [[support@tails.net|about/contact#support]].
it	Invia la tua segnalazione a [[support@tails.net|about/contact#support]].

en	Reproducing the error in Debian (for advanced users)
it	Riprodurre l'errore in Debian (per utenti esperti)

en	It is very useful for us to know if your error only affects Tails or also affects Debian, on which Tails is based.
it	Per noi è molto utile sapere se il tuo errore riguarda solamente Tails o riguarda anche Debian, su cui si basa Tails.

en	Doing so takes much more time so, in doubt, report your error as instructed earlier and wait for guidance from us.
it	Fare questa verifica richiede molto più tempo, quindi, nel dubbio, segnala il tuo errore come ti abbiamo indicato prima e attendi istruzioni dal nostro help desk.

en	If your error also affects Debian *stable*, then the problem must be fixed in Debian directly and not in Tails.
it	Se l'errore riguarda anche Debian *stable*, allora il problema deve essere risolto direttamente in Debian e non in Tails.

en	If your error affects Debian *stable* but not Debian *testing*, then the problem might have been solved already in Debian.
it	Se il tuo errore riguarda Debian *stable* ma non Debian *testing*, allora il problema potrebbe essere già stato risolto in Debian.

en	Debian also distributes *live* images that you can install on a USB stick using the same installation procedure as for installing Tails.
it	Debian distribuisce anche immagini *live* che puoi installare su una chiavetta USB usando la stessa procedura d'installazione usata per installare Tails.

en	Debian stable
it	Debian stabile

en	Live images for Debian stable, on which Tails is based, are available on:
it	Immagini live per Debian stabile, sulla quale è basato Tails, sono disponibili su:

en	<https://cdimage.debian.org/images/release/current-live/amd64/iso-hybrid/>

en	Download the file that ends with *amd64-gnome.iso* to have the GNOME desktop.
it	Scarica il file che termina con *amd64-gnome.iso* per avere il desktop GNOME.

en	Debian testing
it	Versione testing di Debian

en	Live images for the testing version of Debian are available on:
it	Immagini live per la versione testing di Debian sono disponibili su:

en	<https://cdimage.debian.org/images/weekly-live-builds/amd64/iso-hybrid/>