en	[[!meta title="Reporting an error using WhisperBack"]]
de	[[!meta title="Einen Fehler melden mit WhisperBack"]]

en	*WhisperBack* allows you to report errors anonymously from inside Tails. Reports are sent to us encrypted and over the Tor network.
de	*WhisperBack* ermöglicht es Ihnen, Fehler anonym aus Tails zu melden. Die Berichte werden verschlüsselt und über das Tor-Netzwerk an uns gesendet.

en	Reporting errors is a great way of helping us improve Tails. Even if we are not able to reply to every report, we analyze all reports.
de	Auch wenn wir nicht in der Lage sind, auf jeden Bericht zu antworten, analysieren wir alle Berichte, um Tails zu verbessern.⬤

en	The more effectively you report an error, the more likely we are to fix it.
de	Je detaillierter Sie einen Fehler beschreiben, umso eher können wir ihn beheben.

en	[[!toc levels=2]]

en	Check if the error is already known
de	Überprüfen Sie, ob der Fehler bereits bekannt ist

en	You might already find help on our [[support pages|support]].
de	Vielleicht finden Sie bereits Hilfe auf unseren [[Support-Seiten|support]].

en	Reporting an error using WhisperBack
de	Fehler melden mit WhisperBack

en	<div class="note">

en	If you are not connected to the Tor network yet, your cannot send us your report from Tails.
de	Wenn Sie keine Verbindung zum Internet oder zum Tor-Netzwerk herstellen können, können Sie uns Ihren Fehlerbericht nicht über *WhisperBack* senden.

en	Either, send your report after you connected to Tor or [[save your report|whisperback#offline]] and [[contact us outside of Tails|support/talk]].

en	</div>

en	Choose **Apps&nbsp;▸ System Tools&nbsp;▸ WhisperBack Error Reporting** to open *WhisperBack*.
de	Um *WhisperBack* zu starten, wählen Sie **Anwendungen**&nbsp;▸ **Systemwerkzeuge**&nbsp;▸ **WhisperBack-Fehlerberichterstattung**.

en	*WhisperBack* helps you write a useful error report.
de	*WhisperBack* hilft dir dabei, einen nützlichen Fehlerbericht zu erstellen.

en	**Tell us exactly how to make the error happen again.**
de	**Teilen Sie uns genau mit, wie der Fehler erneut reproduziert werden kann.**

en	Our team needs to be able to reproduce the error to know whether we really fixed it.
de	Unser Team muss in der Lage sein, den Fehler zu reproduzieren, um festzustellen, ob wir ihn wirklich behoben haben.

en	**Describe the error in detail.**
de	**Beschreiben Sie den Fehler im Detail.**

en	Write down the exact error messages.
de	Notieren Sie die genauen Fehlermeldungen.

en	**Write clearly and precisely.**
de	**Schreiben Sie klar und präzise.**

en	You can also enter an email address.
de	Es kann auch eine E-Mail-Adresse eingegeben werden.

en	Giving us an email address allows us to ask you for more information if we need it. This is the case for the vast majority of reports.
de	Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse geben, können wir Sie um weitere Informationen bitten, falls wir diese benötigen. Dies ist in den meisten Fällen der Fall.

en	But giving us your email address also makes it possible for your email provider to know that you are using Tails, if we write back to you.
de	Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse geben, kann Ihr E-Mail-Anbieter auch erfahren, dass Sie Tails verwenden, wenn wir Ihnen zurückschreiben.

en	Optionally, enter your OpenPGP public key, if you want us to write back to you in an encrypted email.
de	Optional können Sie Ihren OpenPGP- öffentlichen Schlüssel eingeben, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen in einer verschlüsselten E-Mail antworten.

en	You can specify either:
de	Sie können entweder Folgendes angeben:

en	A **key ID**, if your key is available on <https://keys.openpgp.org/>
de	Eine **Schlüssel-ID**, wenn Ihr Schlüssel auf <https://keys.openpgp.org/> verfügbar ist

en	A **link to the key**, if your key is available elsewhere on the web
de	einen **Link zu dem Schlüssel**, falls Ihr Schlüssel im Web abrufbar ist

en	A **public key block**, if your key is not publicly available
de	Einen **öffentlichen Schlüsselblock**, wenn Ihr Schlüssel nicht öffentlich verfügbar ist

en	You can have a look at the **Technical Details** that are included in your report. They give us information about your hardware, your version of Tails, and all the errors that happened since you started Tails.
de	Es können die **technischen Details** im Bericht eingesehen werden. Diese liefern Informationen über die Hardware, die verwendete Tails-Version und alle Fehler, die seit dem Start von Tails aufgetreten sind.

en	Click **Send** to send your report.
de	Auf **Senden** klicken, um den Bericht zu übermitteln.

en	Saving your WhisperBack report
de	Falls Sie WhisperBack nicht benutzen können

en	To save your *WhisperBack* report and share it with us outside of Tails, for example by email:

en	Plug in another USB stick to be able to open your report outside of Tails.
de	Stecken Sie einen weiteren USB-Stick ein, um Ihren Bericht außerhalb von Tails öffnen zu können.

en	To open *WhisperBack*, choose **Apps&nbsp;▸ System Tools&nbsp;▸ WhisperBack Error Reporting**.
de	Um *WhisperBack* zu starten, wählen Sie **Anwendungen**&nbsp;▸ **Systemwerkzeuge**&nbsp;▸ **WhisperBack-Fehlerberichterstattung**.

en	In parallel, choose **Apps&nbsp;▸ Accessories&nbsp;▸ Text Editor** to open the *Text Editor*.
de	Wählen Sie parallel **Anwendungen**&nbsp;▸ **Zubehör**&nbsp;▸ **Texteditor**, um den *Texteditor* zu öffnen.

en	In the **Technical Details** tab, copy everything from the **Headers** section and paste it into the *Text Editor*.
de	Im Tab **Technische Details** kopieren Sie alles aus dem Abschnitt **Header** und fügen es in den *Texteditor* ein.

en	In the **Technical Details** tab, copy everything from the **Debugging Information** section and paste it into the *Text Editor*.
de	Im Tab **Technische Details** kopieren Sie alles aus dem Abschnitt **Fehlerbehebungsinformationen** und fügen es in den *Texteditor* ein.

en	Save your report from the *Text Editor* to the other USB stick.
de	Speichern Sie Ihren Bericht aus dem *Texteditor* auf dem anderen USB-Stick.

en	Check the [[other ways of contacting us|support/talk]].

en	Reproducing the error in Debian (for advanced users)
de	Fehler in Debian reproduzieren (für fortgeschrittene Benutzer)

en	It is very useful for us to know if your error only affects Tails or also affects Debian, on which Tails is based.
de	Es ist sehr hilfreich für uns zu wissen, ob der Fehler nur Tails betrifft oder auch Debian, worauf Tails basiert.

en	Doing so takes much more time so, in doubt, report your error as instructed earlier and wait for guidance from us.
de	Dies zu tun benötigt viel mehr Zeit. Melden Sie im Zweifelsfall den Fehler wie zuvor beschrieben und warten Sie auf Anweisungen von unserem Help Desk.

en	If your error also affects Debian *stable*, then the problem must be fixed in Debian directly and not in Tails.
de	Falls Ihr Fehler ebenfalls Debian *stable* betrifft, muss das Problem direkt in Debian und nicht in Tails behoben werden.

en	If your error affects Debian *stable* but not Debian *testing*, then the problem might have been solved already in Debian.
de	Falls Ihr Fehler Debian *stable*, jedoch nicht Debian *testing* betrifft, könnte das Problem bereits in Debian behoben sein.

en	Debian also distributes *live* images that you can install on a USB stick using the same installation procedure as for installing Tails.
de	Debian stellt ebenfalls *Live*-Images zur Verfügung, die Sie auf einem USB-Stick installieren können, indem Sie dasselbe Installationsverfahren wie bei der Installation von Tails verwenden.

en	Debian stable

en	Live images for Debian stable, on which Tails is based, are available on:
de	Live-Images für Debian Stable, auf dem Tails basiert, sind verfügbar unter:

en	<https://cdimage.debian.org/images/release/current-live/amd64/iso-hybrid/>

en	Download the file that ends with *amd64-gnome.iso* to have the GNOME desktop.
de	Laden Sie die Datei herunter, die mit *amd64-gnome.iso* endet, um den GNOME-Desktop zu erhalten.

en	Debian testing

en	Live images for the testing version of Debian are available on:
de	Live-Images für die Testversion von Debian sind verfügbar unter:

en	<https://cdimage.debian.org/images/weekly-live-builds/amd64/iso-hybrid/>