en	[[!meta title="Known issues"]]
de	[[!meta title="Bekannte Probleme"]]

en	To learn what you can do with Tails, refer to our [[documentation|doc]].
de	- Weitere Informationen zu den Möglichkeiten mit Tails finden sich in unserer [[Dokumentation|doc]].

en	For more general questions about Tails, refer to our [[FAQ|support/faq]].
de	- Für allgemeinere Fragen zu Tails, siehe unsere [[FAQ|support/faq]].

en	For issues with graphics cards, see our [[known issues with graphics cards|known_issues/graphics]].
de	- Bei Problemen mit Grafikkarten siehe unsere [[bekannten Probleme mit Grafikkarten|known_issues/graphics]].

en	[[!toc levels=2]]

en	Tails not starting at all
de	Tails startet nicht

en	Mac

en	This section lists known problems with specific hardware.
de	Dieser Abschnitt listet bekannte Probleme mit spezifischer Hardware auf.

en	Tails does not start at all on Mac models that use the Apple chips (M1, M2, and so on) and on many other Mac models.
de	Tails startet überhaupt nicht auf Mac-Modellen, die den Apple M1-Chip oder neuer verwenden, und auf vielen anderen Mac-Modellen.

en	Apple does not prioritize collaborating with Free Software projects. Their newest hardware is usually very hard for Free Software developers to get working with Linux, and thus Tails. PC hardware tends to be more open and work better with Linux.
de	Apple priorisiert die Zusammenarbeit mit Free Software-Projekten nicht. Ihre neueste Hardware ist in der Regel sehr schwer für Entwickler von Free Software zum Laufen zu bringen, insbesondere unter Linux und somit auch unter Tails. PC-Hardware ist tendenziell offener und funktioniert besser mit Linux.

en	<div class="tip">

en	See our instructions on [[starting Tails on Mac|doc/first_steps/start/mac]] for general troubleshooting tips.
de	Siehe unsere Anweisungen zum [[Starten von Tails auf Mac|doc/first_steps/start/mac]] für allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung.

en	[[Let us know|support/talk]] if you discover a new issue or workaround.
de	[[Lassen Sie es uns wissen|support/talk]], wenn Sie ein neues Problem oder einen neuen Workaround entdecken.

en	</div>

en	PC

en	See our instructions on [[starting Tails on PC|doc/first_steps/start/pc]] for general troubleshooting tips.
de	Siehe unsere Anweisungen zum [[Starten von Tails auf dem PC|doc/first_steps/start/pc]] für allgemeine Fehlerbehebungstipps.

en	Dell Latitude E5250

en	Does not start on Tails USB sticks.
de	Startet nicht auf Tails USB-Sticks.

en	Dell Latitude E6430 and E6230
de	Dell Latitude E6430 und E6230

en	Does not start on USB sticks.
de	Startet nicht auf USB-Sticks.

en	With BIOS versions A03 06/03/2012 (and A09, A11, and A12)
de	Mit BIOS-Versionen A03 06/03/2012 (und A09, A11, und A12)

en	Error message: `Invalid partition table!`
de	Fehlernachricht: `Invalid partition table!`

en	Workaround (at least with BIOS versions A09, A11, and A12): just hit enter and it will continue with the boot.
de	Problemumgehung (zumindest mit den BIOS-Versionen A09, A11 und A12): Drücken Sie einfach die Eingabetaste, und der Startvorgang wird fortgesetzt.

en	HP Notebook BCM943142HM

en	Does not start Tails 4.13.

en	System76 Oryx Pro

en	This machine does not start from a Tails USB stick: the Linux kernel included in at least Tails 3.11 to 3.13.1, inclusive, does not support the hardware USB controller.
de	Dieser Computer startet nicht von einem Tails-USB-Stick: Der in mindestens Tails 3.11 bis einschließlich 3.13.1 enthaltene Linux-Kernel unterstützt den Hardware-USB-Controller nicht.

en	Tails not starting entirely

en	Mac

en	See our instructions on [[starting Tails on Mac|doc/first_steps/start/mac#not-entirely]] for general troubleshooting tips.

en	MacBook Air Retina 2018 and 2019
de	MacBook Air Retina 2018 und 2019

en	To start Tails successfully, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
de	Um Tails erfolgreich zu starten, [[fügen Sie die folgende Boot-Option hinzu, wenn Sie Tails starten|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	modprobe.blacklist=thunderbolt

en	Still, the trackpad and keyboard might not work. You can use an external mouse and keyboard.
de	Trotzdem funktionieren das Touchpad und die Tastatur möglicherweise nicht. Sie können eine externe Maus und Tastatur verwenden.

en	PC

en	See our instructions on [[starting Tails on PC|doc/first_steps/start/pc#not-entirely]] for general troubleshooting tips.
de	Siehe unsere Anweisungen zum [[Starten von Tails auf PC|doc/first_steps/start/pc#not-entirely]] für allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung.

en	"Soft lockup" error
de	"Soft lockup"-Fehler

en	On some laptops, Tails starts with the following error:
de	Auf einigen Laptops startet Tails mit dem folgenden Fehler:

en	soft lockup - CPU#N stuck for Ns

en	To start Tails successfully, try to [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
de	Um Tails erfolgreich zu starten, versuchen Sie, [[die folgende Boot-Option beim Starten von Tails hinzuzufügen|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	acpi_rev_override=1

en	Microsoft Surface Laptop 3 and 4
de	Microsoft Surface Laptop 3 und 4

en	The keyboard and mouse do not work on this laptop. If you find a workaround, please let us know.

en	Shim SBAT verification error
de	Shim SBAT-Überprüfungsfehler

en	This section applies if you get the following error message, either when starting Tails or when restarting your regular Linux operating system after starting Tails.
de	Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten, entweder beim Starten von Tails oder beim Neustarten Ihres regulären Linux-Betriebssystems nach dem Starten von Tails.

en	<p class="code"> Verifying shim SBAT data failed: Security Policy Violation<br> Something has gone seriously wrong: SBAT self-check failed: Security Policy Violation </p>
de	<p class="code"> Überprüfung der shim SBAT-Daten fehlgeschlagen: Sicherheitsrichtlinienverletzung<br> Etwas ist ernsthaft schiefgelaufen: SBAT-Selbstprüfung fehlgeschlagen: Sicherheitsrichtlinienverletzung </p>

en	Or

en	If you get this error message when starting Tails, then do a [[manual upgrade|doc/upgrade#manual]] of your Tails USB to Tails 6.7 or later.

en	If you get this error message when starting your regular Linux operating system, then it means that your Linux operating system is outdated.
de	Wenn Sie diese Fehlermeldung beim Start Ihres regulären Linux-Betriebssystems erhalten, bedeutet das, dass Ihr Linux-Betriebssystem veraltet ist.

en	Edit your UEFI settings to disable Secure Boot.
de	Bearbeiten Sie Ihre UEFI-Einstellungen, um Secure Boot zu deaktivieren.

en	With Secure Boot disabled, your regular Linux operating system should start again.
de	Mit deaktiviertem Secure Boot sollte Ihr reguläres Linux-Betriebssystem wieder starten.

en	To learn how to edit the BIOS or UEFI settings, search for the user manual of the computer on the support website of the manufacturer.
de	Um zu erfahren, wie Sie die BIOS- oder UEFI-Einstellungen bearbeiten, suchen Sie im Support-Bereich der Website des Herstellers nach dem Benutzerhandbuch des Computers.

en	Update your regular Linux operating system.
de	Aktualisieren Sie Ihr reguläres Linux-Betriebssystem.

en	Try to enable Secure Boot again in your UEFI settings.
de	Versuchen Sie, Secure Boot erneut in Ihren UEFI-Einstellungen zu aktivieren.

en	If your regular Linux operating system still doesn't start, then disable Secure Boot again. You can try to enable Secure Boot again in the future.
de	Wenn Ihr reguläres Linux-Betriebssystem immer noch nicht startet, deaktivieren Sie Secure Boot erneut. Sie können versuchen, Secure Boot in Zukunft erneut zu aktivieren.

en	It might take several months for your Linux distribution to provide updates before you can enable Secure Boot again.
de	Es kann mehrere Monate dauern, bis Ihre Linux-Distribution Updates bereitstellt, bevor Sie Secure Boot erneut aktivieren können.

en	Networking issues
de	Netzwerkprobleme

en	Problematic Wi-Fi interfaces
de	Problematische WLAN-Schnittstellen

en	Check in this section if there is a workaround to get your Wi-Fi interface work in Tails.
de	Überprüfen Sie in diesem Abschnitt, ob es eine Lösung gibt, um Ihre Wi-Fi-Schnittstelle in Tails zum Laufen zu bringen.

en	To know the model of your Wi-Fi interface:
de	Um das Modell Ihrer Wi-Fi-Schnittstelle zu erfahren:

en	Open a *Console* and execute the following command.
de	Öffnen Sie Terminal und führen folgende Kommandos aus:

en	lspci -v | grep "Network controller"

en	88W8897 [AVASTAR] 802.11ac Wireless

en	On some computers with a Marvell Avastar 88W8897 Wi-Fi adapter, such as some Microsoft Surface Pro models, Tails fails to connect to Wi-Fi networks.
de	Auf einigen Computern mit einem Marvell Avastar 88W8897-WLAN-Adapter, z. B. einigen Microsoft Surface Pro-Modellen, kann Tails keine Verbindung zu WLAN-Netzwerken herstellen.

en	If you experience this problem, you can try to [[disable MAC address anonymization|doc/first_steps/welcome_screen/mac_spoofing]] that sometimes fixes it.

en	RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter

en	On some computers with a RTL8723be Wi-Fi adapter, Tails might fail to discover Wi-Fi networks, provide unreliable Wi-Fi connections, or have poor Wi-Fi performance.
de	Auf einigen Computern mit einem RTL8723be-Wi-Fi-Adapter kann Tails Wi-Fi-Netzwerke möglicherweise nicht erkennen, unzuverlässige Wi-Fi-Verbindungen bereitstellen oder eine schlechte Wi-Fi-Leistung aufweisen.

en	You can try to [[add the following boot options when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]] until you find a combination that works for you. The exact combination of options that works depends on the computer:

en	rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	rtl8723be.ant_sel=1

en	rtl8723be.ant_sel=2

en	rtl8723be.ant_sel=1 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	rtl8723be.ant_sel=2 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	Broadcom Wi-Fi network interface needing broadcom-sta-dkms

en	Some Broadcom Wi-Fi interfaces require the [`wl`](https://wiki.debian.org/wl) driver, provided by the `broadcom-sta-dkms` Debian package, to work in Tails.

en	The `wl` driver is not included in Tails because it is proprietary.
de	Der `wl` -Treiber ist nicht in Tails enthalten, da er proprietär ist.

en	Your device requires the `wl` driver if it is in the list of devices supported by the `broadcom-sta-dkms` package on the corresponding [Debian wiki page](https://wiki.debian.org/wl). If you find your device in the list of supported devices, then it is impossible to use your Wi-Fi card in Tails.

en	Authentication issues with Broadcom 43602

en	The Broadcom 43602 Wi-Fi interface asks for the password of Wi-Fi networks in a loop when trying to connect.

en	To fix this, try the following, if you have an iPhone:

en	Start Tails.
de	Starte Tails.

en	Set up a personal Wi-Fi hotspot from your iPhone with the **Maximize Compatibility** option turned on.
de	Richten Sie einen persönlichen Wi-Fi-Hotspot von Ihrem iPhone ein, wobei die Option **Kompatibilität maximieren** aktiviert ist.

en	Connect to your personal Wi-Fi hotspot from Tails.
de	Verbinden Sie sich von Tails aus mit Ihrem persönlichen Wi-Fi-Hotspot.

en	Disconnect.
de	Trennen.

en	Connect to any other Wi-Fi network.

en	Lenovo Legion Y530

en	Wi-Fi adapter does not work.
de	Wi-Fi-Adapter funktioniert nicht.

en	To fix this issue, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	modprobe.blacklist=ideapad_laptop

en	<!--

en	Security issues

en	Note: If we enable again this section in the future, we should link to it from /doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint.

en	Browser fingerprint

en	There are known differences between the fingerprints of *Tor Browser* inside and outside of Tails:

en	For more detail, see our documentation about the [[fingerprint of *Tor Browser* in Tails|doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint]].

en	-->

en	Other hardware issues
de	Andere Hardwareprobleme

en	Touchpad configurations

en	Lenovo IdeaPad 3 Touchpad

en	This touchpad does not work by default. To fix this problem, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	pci=nocrs

en	Lenovo ThinkPad 11e

en	Tails might be unstable and stop working regularly on some Lenovo ThinkPad 11e laptops, such as the 2015 model.

en	To fix this problem, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	intel_idle.max_cstate=1

en	USB devices are not working on some GIGABYTE motherboards

en	To workaround this issue, you can try to:

en	Use other USB ports. For example, use USB 2 ports instead of USB 3 ports and vice versa.

en	Enable these 3 options in the BIOS

en	xHCI handoff

en	EHCI handoff

en	IOMMU controller

en	[[Add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	amd_iommu=on iommu=pt

en	Disable IOMMU in the BIOS then enable it again.

en	Some of these workarounds might disable some of the USB ports.

en	Graphics corruption in Tor Browser and Thunderbird

en	On some computers, _Tor Browser_ and _Thunderbird_ are displayed incorrectly:

en	The application window is initially empty and white.

en	The icons and menus only appear when hovered by the mouse.

en	The contents of the window is only displayed in stripes when scrolling.

en	To workaround this issue, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	intel_iommu=off

en	This problem affects at least the following computers:

en	MacBookPro11,5

en	Other MacBooks with a Radeon R9 graphics adapter

en	<h2 id="acer-swift-3">Acer Swift 3</h3>

en	In order to allow Tails to use all available memory, start Tails from the *F2 EFI setup* firmware entry.

en	<h2 id="dell-xps-15-7590-nvidia">Dell XPS 15 7590 with Nvidia graphics card</h3>

en	When using the Nvidia card of a Dell XPS 15 7590 laptop, the system may become unresponsive while using Tails.

en	To fix this, start Tails with the following [[boot option|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	pcie_port_pm=off

en	Other issues
de	Andere Themen

en	Tails does not erase video memory

en	Tails doesn't erase the [[!wikipedia Video_random-access_memory desc="video memory"]].

en	When you restart your computer after using Tails, it might briefly display the last screen that was displayed in Tails.

en	If you shut down your computer instead of restarting it, the video memory will erase itself automatically after some time.

en	See [[!tails_ticket 5356 desc="Erase video memory on shutdown"]].