en	[[!meta title="Known issues"]]
ca	[[!meta title="Problemes coneguts"]]

en	To learn what you can do with Tails, refer to our [[documentation|doc]].
ca	Per saber què podeu fer amb Tails, consulteu la nostra [[documentació|doc]].

en	For more general questions about Tails, refer to our [[FAQ|support/faq]].
ca	Per a preguntes més generals sobre Tails, consulteu les nostres [[preguntes més freqüents|support/faq]].

en	For issues with graphics cards, see our [[known issues with graphics cards|known_issues/graphics]].
ca	Per a problemes amb les targetes gràfiques, consulteu els nostres [[problemes coneguts amb les targetes gràfiques|known_issues/graphics]].

en	[[!toc levels=2]]

en	Tails not starting at all
ca	Tails no arrenca

en	Mac

en	This section lists known problems with specific hardware.
ca	Aquesta secció enumera problemes coneguts amb maquinari específic.

en	Tails does not start at all on Mac models that use the Apple chips (M1, M2, and so on) and on many other Mac models.
ca	Tails no arrenca en absolut als models de Mac que utilitzen el xip Apple M1 i en molts altres models de Mac.

en	Apple does not prioritize collaborating with Free Software projects. Their newest hardware is usually very hard for Free Software developers to get working with Linux, and thus Tails. PC hardware tends to be more open and work better with Linux.
ca	Apple no prioritza la col·laboració amb projectes de Programari Lliure. El seu maquinari més nou sol ser molt difícil per als desenvolupadors de Programari Lliure per fer compatible amb Linux, i per tant amb Tails. El maquinari de PC acostuma a ser més obert i funcionar millor amb Linux.

en	<div class="tip">

en	See our instructions on [[starting Tails on Mac|doc/first_steps/start/mac]] for general troubleshooting tips.
ca	Consulteu les nostres instruccions sobre com [[iniciar Tails a Mac|doc/first_steps/start/mac]] per obtenir consells generals de resolució de problemes.

en	[[Let us know|support/talk]] if you discover a new issue or workaround.
ca	[[Feu-nos saber|support/talk]] si descobriu un problema o una solució alternativa.

en	</div>

en	PC

en	See our instructions on [[starting Tails on PC|doc/first_steps/start/pc]] for general troubleshooting tips.
ca	Consulteu les nostres instruccions sobre com [[iniciar Tails al PC|doc/first_steps/start/pc]] per obtenir consells generals de resolució de problemes.

en	Dell Latitude E5250

en	Does not start on Tails USB sticks.
ca	No arrenca als llapis USB de Tails.

en	Dell Latitude E6430 and E6230

en	Does not start on USB sticks.
ca	No arrenca en llapis USB.

en	With BIOS versions A03 06/03/2012 (and A09, A11, and A12)
ca	Amb les versions de la BIOS A03 06/03/2012 (i A09, A11 i A12)

en	Error message: `Invalid partition table!`
ca	Missatge d'error: `Invalid partition table!`

en	Workaround (at least with BIOS versions A09, A11, and A12): just hit enter and it will continue with the boot.
ca	Solució alternativa (almenys amb les versions de la BIOS A09, A11 i A12): només heu de prémer Enter i continuarà amb l'arrencada.

en	HP Notebook BCM943142HM

en	Does not start Tails 4.13.
ca	No inicia Tails 4.13.

en	System76 Oryx Pro

en	This machine does not start from a Tails USB stick: the Linux kernel included in at least Tails 3.11 to 3.13.1, inclusive, does not support the hardware USB controller.
ca	Aquesta màquina no arrenca des d'un llapis USB de Tails: el nucli de Linux inclòs com a mínim de Tails 3.11 a 3.13.1, inclosos, no admet el controlador USB de maquinari.

en	Tails not starting entirely
ca	Tails no s'inicia completament

en	Mac

en	See our instructions on [[starting Tails on Mac|doc/first_steps/start/mac#not-entirely]] for general troubleshooting tips.
ca	Consulteu les nostres instruccions sobre com [[iniciar Tails a Mac|doc/first_steps/start/mac#not-entirely]] per obtenir consells generals de resolució de problemes.

en	MacBook Air Retina 2018 and 2019
ca	MacBook Air Retina 2018 i 2019

en	To start Tails successfully, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per iniciar Tails amb èxit, [[afegiu la següent opció d'arrencada quan inicieu Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	modprobe.blacklist=thunderbolt

en	Still, the trackpad and keyboard might not work. You can use an external mouse and keyboard.
ca	Tot i així, és possible que el trackpad i el teclat no funcionin. Podeu utilitzar un ratolí i un teclat externs.

en	PC

en	See our instructions on [[starting Tails on PC|doc/first_steps/start/pc#not-entirely]] for general troubleshooting tips.
ca	Consulteu les nostres instruccions sobre com [[iniciar Tails al PC|doc/first_steps/start/pc#not-entirely]] per obtenir consells generals de resolució de problemes.

en	"Soft lockup" error
ca	Error de «Soft lockup»

en	On some laptops, Tails starts with the following error:
ca	En alguns ordinadors portàtils, Tails arrenca amb el següent error:

en	soft lockup - CPU#N stuck for Ns

en	To start Tails successfully, try to [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per iniciar Tails amb èxit, proveu d'[[afegir la següent opció d'arrencada en iniciar Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	acpi_rev_override=1

en	Microsoft Surface Laptop 3 and 4
ca	Microsoft Surface Laptop 3 i 4

en	The keyboard and mouse do not work on this laptop. If you find a workaround, please let us know.
ca	El teclat i el ratolí no funcionen en aquest ordinador portàtil. Si trobeu una solució alternativa, feu-nos-la saber.

en	Shim SBAT verification error
ca	Error de verificació de Shim SBAT

en	This section applies if you get the following error message, either when starting Tails or when restarting your regular Linux operating system after starting Tails.
ca	Aquesta secció s'aplica si rebeu el missatge d'error següent, ja sigui quan inicieu Tails o quan reinicieu el vostre sistema operatiu Linux normal després d'iniciar Tails.

en	<p class="code"> Verifying shim SBAT data failed: Security Policy Violation<br> Something has gone seriously wrong: SBAT self-check failed: Security Policy Violation </p>

en	If you get this error message when starting Tails, then do a [[manual upgrade|doc/upgrade#manual]] of your Tails USB to Tails 6.7 or later.
ca	Si rebeu aquest missatge d'error en iniciar Tails, feu una [[actualització manual|upgrade#manual]] del vostre llapis USB de Tails a Tails 6.7 o posterior.

en	If you get this error message when starting your regular Linux operating system, then it means that your Linux operating system is outdated.
ca	Si veieu aquest missatge d'error en iniciar el vostre sistema operatiu Linux normal, vol dir que el vostre sistema operatiu Linux està obsolet.

en	Edit your UEFI settings to disable Secure Boot.
ca	Editeu la vostra configuració UEFI per desactivar l'arrencada segura.

en	With Secure Boot disabled, your regular Linux operating system should start again.
ca	Amb l'Arrencada segura desactivada, el vostre sistema operatiu Linux normal hauria d'arrencar de nou.

en	To learn how to edit the BIOS or UEFI settings, search for the user manual of the computer on the support website of the manufacturer.
ca	Per saber com editar la configuració de la BIOS o UEFI, cerqueu el manual d'usuari de l'ordinador al lloc web de suport del fabricant.

en	Update your regular Linux operating system.
ca	Actualitzeu el vostre sistema operatiu Linux habitual.

en	Try to enable Secure Boot again in your UEFI settings.
ca	Proveu de tornar a habilitar l'arrencada segura a la vostra configuració UEFI.

en	If your regular Linux operating system still doesn't start, then disable Secure Boot again. You can try to enable Secure Boot again in the future.
ca	Si el vostre sistema operatiu Linux normal encara no s'inicia, desactiveu l'Arrencada segura de nou. Podeu provar de tornar a activar l'Arrencada segura en el futur.

en	It might take several months for your Linux distribution to provide updates before you can enable Secure Boot again.
ca	La distribució de Linux pot trigar uns quants mesos a oferir actualitzacions abans de poder tornar a habilitar l'Arrencada segura.

en	Networking issues
ca	Problemes de xarxa

en	Problematic Wi-Fi interfaces
ca	Interfícies Wi-Fi problemàtiques

en	Check in this section if there is a workaround to get your Wi-Fi interface work in Tails.
ca	Comproveu en aquesta secció si hi ha una solució alternativa per fer que la vostra interfície Wi-Fi funcioni a Tails.

en	To know the model of your Wi-Fi interface:
ca	Per conèixer el model de la vostra interfície Wi-Fi:

en	Open a *Console* and execute the following command.
ca	Obriu el Terminal i executeu l'ordre següent:

en	lspci -v | grep "Network controller"

en	88W8897 [AVASTAR] 802.11ac Wireless

en	On some computers with a Marvell Avastar 88W8897 Wi-Fi adapter, such as some Microsoft Surface Pro models, Tails fails to connect to Wi-Fi networks.
ca	En alguns ordinadors amb un adaptador Wi-Fi Marvell Avastar 88W8897, com ara alguns models de Microsoft Surface Pro, Tails no es pot connectar a les xarxes Wi-Fi.

en	If you experience this problem, you can try to [[disable MAC address anonymization|doc/first_steps/welcome_screen/mac_spoofing]] that sometimes fixes it.
ca	Si experimenteu aquest problema, podeu provar de [[desactivar l'anonimització d'adreces MAC|doc/first_steps/welcome_screen/mac_spoofing]] que de vegades ho soluciona.

en	RTL8723BE PCIe Wireless Network Adapter

en	On some computers with a RTL8723be Wi-Fi adapter, Tails might fail to discover Wi-Fi networks, provide unreliable Wi-Fi connections, or have poor Wi-Fi performance.
ca	En alguns ordinadors amb un adaptador Wi-Fi RTL8723be, Tails pot no descobrir xarxes Wi-Fi, proporcionar connexions Wi-Fi poc fiables o tenir un rendiment Wi-Fi deficient.

en	You can try to [[add the following boot options when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]] until you find a combination that works for you. The exact combination of options that works depends on the computer:
ca	Podeu provar d'[[afegir les següents opcions d'arrencada quan inicieu Tails|doc/advanced_topics/boot_options]] fins que trobeu una combinació que us convingui. La combinació exacta d'opcions que funciona depèn de l'ordinador:

en	rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	rtl8723be.ant_sel=1

en	rtl8723be.ant_sel=2

en	rtl8723be.ant_sel=1 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	rtl8723be.ant_sel=2 rtl8723be.fwlps=0 rtl8723be.ips=0

en	Broadcom Wi-Fi network interface needing broadcom-sta-dkms
ca	Interfície de xarxa Wi-Fi de Broadcom que necessita broadcom-sta-dkms

en	Some Broadcom Wi-Fi interfaces require the [`wl`](https://wiki.debian.org/wl) driver, provided by the `broadcom-sta-dkms` Debian package, to work in Tails.
ca	Algunes interfícies Wi-Fi de Broadcom requereixen el controlador ["wl"](https://wiki.debian.org/wl), proporcionat pel paquet de Debian "broadcom-sta-dkms", per funcionar a Tails.

en	The `wl` driver is not included in Tails because it is proprietary.
ca	El controlador `wl` no està inclòs a Tails perquè és propietari.

en	Your device requires the `wl` driver if it is in the list of devices supported by the `broadcom-sta-dkms` package on the corresponding [Debian wiki page](https://wiki.debian.org/wl). If you find your device in the list of supported devices, then it is impossible to use your Wi-Fi card in Tails.
ca	El vostre dispositiu requereix el controlador `wl` si es troba a la llista de dispositius compatibles amb el paquet `broadcom-sta-dkms` a la [pàgina wiki de Debian](https://wiki.debian.org/wl) corresponent. Si trobeu el vostre dispositiu a la llista de dispositius compatibles, és impossible utilitzar la vostra targeta Wi-Fi a Tails.

en	Authentication issues with Broadcom 43602
ca	Problemes d'autenticació amb Broadcom 43602

en	The Broadcom 43602 Wi-Fi interface asks for the password of Wi-Fi networks in a loop when trying to connect.
ca	La interfície de Wi-Fi Broadcom 43602 demana la contrasenya de la xarxa Wi-Fi en bucle quan us intenteu connectar.

en	To fix this, try the following, if you have an iPhone:
ca	Per solucionar-ho intenteu el següent. Si teniu un iPhone:

en	Start Tails.
ca	Inicieu Tails.

en	Set up a personal Wi-Fi hotspot from your iPhone with the **Maximize Compatibility** option turned on.
ca	Configureu un punt Wi-Fi personal des del vostre iPhone amb l'opció **Maximitza la compatibilitat** activada.

en	Connect to your personal Wi-Fi hotspot from Tails.
ca	Connecteu-vos al vostre punt Wi-Fi personal des de Tails.

en	Disconnect.
ca	Desconnecteu-vos.

en	Connect to any other Wi-Fi network.
ca	Connecteu-vos a qualsevol altra xarxa Wi-Fi.

en	Lenovo Legion Y530

en	Wi-Fi adapter does not work.
ca	L'adaptador Wi-Fi no funciona.

en	To fix this issue, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per solucionar aquest problema, [[afegiu la següent opció d'arrencada quan inicieu Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	modprobe.blacklist=ideapad_laptop

en	<!--

en	Security issues
ca	Problemes de seguretat

en	Note: If we enable again this section in the future, we should link to it from /doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint.
ca	Nota: si tornem a habilitar aquesta secció en el futur, hauríem d'enllaçar-hi des de /doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint.

en	Browser fingerprint
ca	Empremta digital del navegador

en	There are known differences between the fingerprints of *Tor Browser* inside and outside of Tails:
ca	Hi ha diferències conegudes entre les empremtes digitals del Navegador Tor dins i fora de Tails:

en	For more detail, see our documentation about the [[fingerprint of *Tor Browser* in Tails|doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint]].
ca	Per obtenir més detalls, consulteu la nostra documentació sobre l'[[empremta digital del *Navegador Tor* a Tails|doc/anonymous_internet/Tor_Browser#fingerprint]].

en	-->

en	Other hardware issues
ca	Altres problemes de maquinari

en	Touchpad configurations
ca	Configuracions del touchpad

en	Lenovo IdeaPad 3 Touchpad

en	This touchpad does not work by default. To fix this problem, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Aquest touchpad no funciona per defecte. Per solucionar aquest problema, [[afegiu la següent opció d'arrencada en iniciar Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	pci=nocrs

en	Lenovo ThinkPad 11e

en	Tails might be unstable and stop working regularly on some Lenovo ThinkPad 11e laptops, such as the 2015 model.
ca	Tails pot ser inestable i deixar de funcionar regularment en alguns ordinadors portàtils Lenovo ThinkPad 11e, com ara el model del 2015.

en	To fix this problem, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per solucionar aquest problema, [[afegiu la següent opció d'arrencada en iniciar Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	intel_idle.max_cstate=1

en	USB devices are not working on some GIGABYTE motherboards
ca	Els dispositius USB no funcionen en algunes plaques base GIGABYTE

en	To workaround this issue, you can try to:
ca	Per solucionar aquest problema, podeu provar de:

en	Use other USB ports. For example, use USB 2 ports instead of USB 3 ports and vice versa.
ca	Utilitzar altres ports USB. Per exemple, utilitzeu els ports USB 2 en lloc dels ports USB 3 i viceversa.

en	Enable these 3 options in the BIOS
ca	Habilitar aquestes 3 opcions a la BIOS

en	xHCI handoff

en	EHCI handoff

en	IOMMU controller

en	[[Add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	[[Afegiu la següent opció d'arrencada en iniciar Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	amd_iommu=on iommu=pt

en	Disable IOMMU in the BIOS then enable it again.
ca	Desactiveu IOMMU a la BIOS i torneu-lo a activar.

en	Some of these workarounds might disable some of the USB ports.
ca	Algunes d'aquestes solucions poden desactivar alguns dels ports USB.

en	Graphics corruption in Tor Browser and Thunderbird
ca	Corrupció de gràfics al Navegador Tor i a Thunderbird

en	On some computers, _Tor Browser_ and _Thunderbird_ are displayed incorrectly:
ca	En alguns ordinadors, el _Navegador Tor_ i _Thunderbird_ es mostren incorrectament:

en	The application window is initially empty and white.
ca	La finestra de l'aplicació està inicialment buida i blanca.

en	The icons and menus only appear when hovered by the mouse.
ca	Les icones i els menús només apareixen quan es passa el ratolí per sobre.

en	The contents of the window is only displayed in stripes when scrolling.
ca	El contingut de la finestra només es mostra en ratlles quan es desplaça.

en	To workaround this issue, [[add the following boot option when starting Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per solucionar aquest problema, [[afegiu la següent opció d'arrencada quan inicieu Tails|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	intel_iommu=off

en	This problem affects at least the following computers:
ca	Aquest problema afecta almenys els ordinadors següents:

en	MacBookPro11,5

en	Other MacBooks with a Radeon R9 graphics adapter
ca	Altres MacBook amb un adaptador de gràfics Radeon R9

en	<h2 id="acer-swift-3">Acer Swift 3</h3>

en	In order to allow Tails to use all available memory, start Tails from the *F2 EFI setup* firmware entry.
ca	Per permetre que Tails utilitzi tota la memòria disponible, inicieu Tails des de l'entrada de microprogramari *F2 EFI setup*.

en	<h2 id="dell-xps-15-7590-nvidia">Dell XPS 15 7590 with Nvidia graphics card</h3>
ca	<h2 id="dell-xps-15-7590-nvidia">Dell XPS 15 7590 amb targeta gràfica Nvidia</h3>

en	When using the Nvidia card of a Dell XPS 15 7590 laptop, the system may become unresponsive while using Tails.
ca	Quan utilitzeu la targeta Nvidia d'un portàtil Dell XPS 15 7590, és possible que el sistema no respongui mentre feu servir Tails.

en	To fix this, start Tails with the following [[boot option|doc/advanced_topics/boot_options]]:
ca	Per solucionar-ho, inicieu Tails amb la següent [[opció d'arrencada|doc/advanced_topics/boot_options]]:

en	pcie_port_pm=off

en	Other issues
ca	Altres problemes

en	Tails does not erase video memory
ca	Tails no esborra la memòria de vídeo

en	Tails doesn't erase the [[!wikipedia Video_random-access_memory desc="video memory"]].
ca	Tails no esborra la [[!wikipedia_ca VRAM desc="memòria de vídeo"]].

en	When you restart your computer after using Tails, it might briefly display the last screen that was displayed in Tails.
ca	Quan reinicieu l'ordinador després d'utilitzar Tails, és possible que mostri breument l'última pantalla que s'ha mostrat a Tails.

en	If you shut down your computer instead of restarting it, the video memory will erase itself automatically after some time.
ca	Si tanqueu l'ordinador en comptes de reiniciar-lo, la memòria de vídeo s'esborrarà automàticament al cap d'un temps.

en	See [[!tails_ticket 5356 desc="Erase video memory on shutdown"]].
ca	Vegeu [[!tails_ticket 5356 desc="Esborrar la memòria de vídeo en apagar"]].